https://www.facebook.com/PeopleValue.Co.Th
6458 จำนวนผู้เข้าชม |
เก็บมาฝาก จากห้องเรียน : 40 – 50 – 60 – 70 ใครผิดใครถูก?
ถ้าคุณซื้อปากกาด้ามหนึ่งในราคา 40 บาท ก่อนจะขายให้เพื่อนในราคา 50 บาท
จากนั้นซื้อปากกาอีกครั้งหนึ่งในราคา 60 บาท แล้วขายอีกครั้งในราคา 70 บาท
คุณจะได้กำไรกี่บาท?
1.) 10 บาท
2.) 20 บาท
3.) 30 บาท
ก่อนจะเฉลย ขอเล่าคำตอบที่ได้จากชั้นเรียนขององค์กรแห่งหนึ่งเพื่อชวนทุกท่านคิดต่อนะคะ ในชั้นเรียนนี้มีผู้เข้าอบรม 20 ท่าน แบ่งคำตอบของแต่ละท่านได้ดังนี้
ตอบ 30 บาท จำนวน 15 คน
ตอบ 20 บาท จำนวน 1 คน
ตอบ 10 บาท จำนวน 4 คน
จากนั้นวิทยากรของเราให้คนที่มีคำตอบแบบเดียวกันนั่งด้วยกัน ในช่วงนี้เองคนที่ตอบ 20 บาทแจ้งว่าอยากจะขอเปลี่ยนคำตอบ ซึ่งวิทยากรอนุญาตให้เปลี่ยนได้ แต่อยากให้ตัวแทนจากแต่ละกลุ่มช่วยอธิบายวิธีคิดที่มาของคำตอบของแต่ละกลุ่มก่อน หลังจากที่แต่ละกลุ่มอธิบายวิธีคิดของตัวเองเสร็จ วิทยากรก็เปิดโอกาสให้คนที่อยากเปลี่ยนคำตอบสามารถย้ายกลุ่มได้ กลายเป็นว่ามีคนจากกลุ่มใหญ่ขอเปลี่ยนคำตอบมาเป็น 20 บาท ส่วนคนเดิมที่ตอบ 20 บาท ก็เปลี่ยนใจไม่เปลี่ยนคำตอบแล้ว คำตอบของแต่ละคนตอนนี้จึงเป็น
ตอบ 30 บาท จำนวน 14 คน
ตอบ 20 บาท จำนวน 2 คน
ตอบ 10 บาท จำนวน 4 คน
หลังจากสรุปคำตอบรอบที่ 2 เป็นที่เรียบร้อย วิทยากรก็เฉลยคำตอบว่า คำตอบที่ถูกคือ 30 บาท ทุกคนก็เชื่อตามนั้นและสรุปในใจตัวเองเรียบร้อย แต่เพื่อเป็นการพิสูจน์คำตอบ วิทยากรจึงให้ตัวแทน 2 คนจากในชั้นเรียนออกมาหน้าชั้น โดยหนึ่งคนจะได้ปากกา และอีกคนได้เงินในมือ 100 บาท เมื่อทำการซื้อขายกันจริงเสร็จ คำตอบสุดท้ายจะอยู่ที่คนถือเงิน
ซื้อขายครั้งที่ 1 : 100 – 40 = 60 + ปากกาหนึ่งด้าม
ซื้อขายครั้งที่ 2 : 60 + 50 = 110
ซื้อขายครั้งที่ 3 : 110 – 60 = 50 + ปากกาหนึ่งด้าม
ซื้อขายครั้งที่ 4 : 50 + 70 = 120
และคำตอบที่ได้ คือ 20 บาท!!! คำตอบที่มีคนตอบน้อยที่สุด และเกือบจะไม่มีคนตอบแล้ว หากวิทยากรไม่ได้เปิดโอกาสให้อธิบายวิธีคิด
จากเรื่องเล่านี้ คุณสังเกตเห็นอะไรบ้าง? สะท้อนข้อคิดอะไรได้บ้าง?
สำหรับ People Value เราได้ข้อคิดว่า
1.) เสียงส่วนใหญ่ไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้องเสมอไป
เหมือนกับคำตอบของคน 14 คนจาก 20 ไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง
2.) หากไม่เปิดโอกาสให้ชี้แจงความคิดเห็น เสียงส่วนน้อยที่ถูกต้องอาจถูกโน้มน้าวให้คล้อยตามเสียงส่วนใหญ่ที่ไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง หรือดีที่สุดได้
เช่นเดียวกับคำตอบในรอบแรก ที่คนที่ตอบถูกเพียงคนเดียว อยากจะเปลี่ยนคำตอบเป็นแบบเพื่อน เพื่อให้ตัวเองไม่แตกต่าง สถานการณนี้ หากเปลี่ยนจากตัวเลขเป็นการตัดสินใจแก้ไขปัญหา สิ่งที่จะเกิดขึ้น คือ คุณอาจจะเสียความคิดเห็นที่น่าสนใจ และนำมาใช้ได้จริงแบบมีประสิทธิภาพที่สุดไปได้
3.) อย่าเพิ่งเชื่อใครเพียงเพราะเขามีสถานะสูงกว่า มีความน่าเชื่อถือ โดยที่ยังไม่พิสูจน์คำตอบ
หากคุณเชื่อคำตอบที่วิทยากรเฉลยในรอบแรกก่อนที่จะพิสูจน์คำตอบจริงๆ คุณก็จะได้ความรู้ และความเชื่อผิดๆ ติดตัวไป เพราะฉะนั้นฟังได้ รับรู้ได้ แต่ก่อนที่จะปักใจเชื่อ คุณต้องพิสูจน์ให้รู้แน่ก่อน!
อ่านมาจนถึงบรรทัดนี้แล้ว อยากให้ลองถามตัวเองกันดูบ้างสิว่า แล้วคุณล่ะ... คิดยังไง?
Course Designer
People Value