จะรู้ได้อย่างไร ว่าการอบรมแต่ละโครงการสำเร็จหรือไม่?
อบรมแล้วจะได้อะไร?
คุ้มค่าต่อการลงทุนอย่างไร?
คุ้มค่ามากแค่ไหน?
หากคุณต้องการตอบคำถามเหล่านี้ให้ได้ คุณจะต้องตอบตัวเองให้ได้ก่อนว่า ผลลัพธ์ที่ต้องการจากการอบรมคืออะไร เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายในการทำงาน เมื่อคุณรู้ว่าผลลัพธ์ที่ต้องการคืออะไร ก็เหมือนกับคุณได้เห็นเป้าหมายปลายทางว่ามีขนาดใหญ่แค่ไหน ต้องใช้ระยะทางอีกเท่าไร จากนั้นจึงวิเคราะห์หาหนทางที่จะไปสู่ผลลัพธ์หรือเป้าหมายที่ต้องการนั้น รวมถึงการเลือกใช้วิธีการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด
ตัวอย่างเช่น
-----------
ผลลัพธ์ที่ต้องการ หรือ เป้าหมายในการอบรม คือ อยากให้พนักงานประสานงานและร่วมมือกับผู้อื่นในการทำงานมากขึ้น
วัตถุประสงค์การอบรม
1. เพื่อให้บุคลากรตระหนักถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกับคนที่มีความแตกต่างกัน
2. เพื่อให้บุคลากรมีความรู้ ความเข้าใจในวิธีการสื่อสารกับคนที่มีความแตกต่างกัน
3. เพื่อให้บุคลากรสามารถวิเคราะห์บุคลิกของเพื่อนร่วมงาน ยอมรับในความแตกต่าง และค้นหาวิธีการทำงานร่วมกันได้
----------
ทั้งนี้ ยังมีแนวคิดง่ายๆ ในการกำหนดผลลัพธ์ให้เห็นแนวทางในการพัฒนาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นแนวคิดที่ได้รับการยอมรับและเป็นที่แพร่หลายในระดับโลก นั่นคือ Kirkpatrick Model
Kirkpatrick Model คืออะไร?