อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ

อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ

นักสร้างจิตวิญญาณแห่งทีม ด้วยการเปิดใจ ปรับทัศนคติ เปลี่ยนพฤติกรรม ผ่านการเรียนรู้และกิจกรรมสุดมันส์ ที่จะช่วยให้เต็มอิ่มทั้งความสนุกสนาน และผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

คุณวุฒิ/ การศึกษา

• ปริญญาตรี : วิศวกรรมศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคม
  มหาวิทยาลัยศรีปทุม
• Mini MBA : คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
   

ตำแหน่ง

• วิทยากร และผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลากร และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและบุคลากรภายในองค์กร

การฝึกอบรมและศึกษาดูงาน

• Top Performer: Stephen Dunlin
• Managing Interpersonal Relationships: Siam Wilson Learning
• Human Performance Improvement: Siam Wilson Learning
• Train the Trainer: AIS HRD
• Systematic Problem Solving and Decision Making: Acclaimed Consultants International Co.,Ltd.
• Hiring the best: AIS HRD
• Transactional Analysis for Effective management Dynamic city international Co.,Ltd.
• Internal Customer Care: A. Wasan Pongsupradit
• Strategy Management: Dynamic city international Co.,Ltd.
• Management Psychology: Dynamic city international Co.,Ltd.

ประวัติการทำงาน

• Chevalier iTech Thai Co.,Ltd.
  ตำแหน่ง: Service Manager
• Advance Contact Center Co.,Ltd. (AIS Call Center)
  ตำแหน่ง: Contact Center Manager / Customer Service Manager
• Federal Express (Thailand) Co.,Ltd (FedEx)
  ตำแหน่ง: Customer Service Manager
  

หลักสูตรฝึกอบรมที่เชี่ยวชาญ

• “Service Mind” the key of success
  
• Customer Complaint Handling
• Team Building
• Effective Communication & Collaboration
• Key Success for Leadership