Performance Feedback

การสะท้อนผลการปฏิบัติงานของทีมงาน (Performance Feedback) เป็นหนึ่งในทักษะสำคัญที่ผู้นำขององค์กรจะต้องมี เพื่อการพัฒนาผลงานของทีมงานให้สามารถส่งมอบได้ตามเป้าหมาย หากหัวหน้างานสามารถ Feedback ได้ดี ทีมงานก็จะมีกำลังใจในการพัฒนาผลงาน แต่ถ้าให้ Feedback แบบไม่ถนอมน้ำใจ จะกลายเป็นส่งผลให้ทีมงานท้อแท้ หมดไฟ ไร้กำลังใจจะพัฒนา

การสะท้อนผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback) จึงเป็นเรื่องของศิลปะในการสื่อสารที่หัวหน้างาน และผู้บริหารควรจะฝึกฝน เพื่อการบริหารผลงานของทีมให้มีประสิทธิภาพ

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา

ส่วนที่ 1: ศาสตร์และศิลป์ในการสะท้อนผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback)

• ประโยชน์ของการสะท้อนผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback) ต่อผลงานที่ได้
• การใช้ศาสตร์เพื่อพัฒนาผลงาน
• การใช้ศิลป์เพื่อรักษาความสัมพันธ์

ส่วนที่ 2: ทักษะสำคัญในการสะท้อนผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback)

• การฟัง
• การสร้างการมีส่วนร่วม
• การตั้งคำถาม
• การตอบสนองอย่างเข้าใจ และให้เกียรติ

ส่วนที่ 3: ขั้นตอนการสะท้อนผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback)

• วิธีการสะท้อนผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback)
• ขั้นตอนการสะท้อนผลการปฏิบัติงาน (Performance Feedback)
  • กรณีที่ลูกน้องทำงานได้ตามเป้าหมาย
  • กรณีที่ลูกน้องทำงานไม่ได้ตามเป้าหมาย
• ตัวอย่างการใช้คำพูด / คำถามที่มีคุณภาพในการให้ Feedback

รูปแบบการสอน

• บรรยาย
• กิจกรรม และ Workshop
  
  • ทักษะสำคัญในการสะท้อนผลการปฏิบัติงาน
  • การให้ Feedback กรณีที่ลูกน้องทำงานได้ตามเป้าหมาย
  • การให้ Feedback กรณีที่ลูกน้องทำงานไม่ได้ตามเป้าหมาย

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• หัวหน้างานทุกหน่วย / ระดับ
• ผู้บริหารงานทุกหน่วย / ระดับ

วิทยากรผู้สอน

อาจารย์บุรณินทร์ธารา บุษปภาชน์

สนใจจัดหลักสูตรติดต่อ

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com