Communication Skill for Coaching

หลักสูตรนี้จึงได้ออกแบบขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจธรรมชาติของคนที่มีมุมมอง ทัศนคติและวิธีปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน พร้อมพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยความเข้าใจ (Non-Violence Communication) การรับฟัง (Deep Listening) การสะท้อนความเข้าใจ (Reflection) และการใช้ คำถามเพื่อการโค้ช (Questioning)

หลักสูตรนี้จะช่วยให้

1. สามารถสื่อสารด้วยการแสดงความเข้าใจทีมงาน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในทีมได้
2. สามารถรับฟัง และสะท้อนความเข้าใจในมุมมอง วิธีคิดของทีมงานที่แตกต่างกัน เพื่อสร้างการยอมรับจากทีมงานได้
3. ใช้คำถามประกอบการโค้ช / การพัฒนาทีมงานได้อย่างพอเหมาะพอสมกับศักยภาพของทีมงานแต่ละคน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com

เนื้อหา

ส่วนที่ 1: กรอบความคิดของผู้บริหารต่อการสื่อสาร

• แนวคิดและความสำคัญในเรื่องการสื่อสาร
• บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของผู้บริหาร
• หลุมพรางทางความคิดของผู้บริหารต่อการสื่อสาร
• ธรรมชาติความต้องการของมนุษย์ในการสื่อสาร (Practical VS Personal Need)

ส่วนที่ 2: ธรรมชาติของคน

• Iceberg Model เพื่อความเข้าใจเรื่อง “คน”
• Generation ของคนในองค์กร และวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับคนแต่ละ Gen
• เข้าใจพฤติกรรมและความแตกต่างของคน กับทฤษฎีสัตว์ 4 ทิศ
• Building Trust เพื่อสร้างสัมพันธภาพระหว่างกัน

ส่วนที่ 3: สร้างเสริมพื้นฐานการสื่อสารบนความเข้าใจซึ่งกันและกัน

• 4 องค์ประกอบเพื่อการสื่อสารอย่างเข้าใจซึ่งกันและกัน

• การแยก ความจริง (Fact) และ อารมณ์ (Felling)
• กระบวนการการสื่อสารอย่างเป็นขั้นตอน (Interaction Process)
• กุญแจ 5 ดอกสู่บรรยากาศที่ดีระหว่างการสื่อสาร

ส่วนที่ 4: ปรับทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening Skills)

• ความสำคัญของการฟัง
• หลักสำคัญสำหรับการฟังที่ดี
• เทคนิคการฟังเพื่อความเข้าใจซึ่งกันและกัน
• การสะท้อนกลับ (Reflection)

ส่วนที่ 5: การถามอย่างทรงพลัง (Powerful Questioning Skills)

• เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการถาม
• ประเภทของคำถาม
• คำถามที่ควรหลีกเลี่ยง
• เทคนิคการรับมือ เมื่ออีกฝ่ายตอบคำถามไม่ได้ / ไม่กล้าตอบ

Workshop

• Activity 1 : Exploring your Value
• Workshop 1 : Fact VS Feeling
• Workshop 2 : Deep Listening & Reflection
• Workshop 3 : Question Storming
• Workshop 4 : Questioning Skills

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• หัวหน้างานทุกระดับ
• ผู้บริหารทุกระดับ

วิทยากรผู้สอน

อาจารย์ปฐมภัค รักวัฒนกุล

สนใจจัดหลักสูตรติดต่อ

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com