การตัดสินใจแก้ไขปัญหา และสร้างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

หากคุณกำลังเผชิญปัญหา งานหลักไม่ได้ทำ งานประจำคือแก้ปัญหาเดิมๆ หลักสูตรนี้คือทางออกสำหรับคุณ

การแก้ปัญหาที่ดี จะต้องมาจากการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุ ค้นหาความเป็นไปได้ต่างๆ แล้วจึงตัดสินใจเลือกวิธีการที่ดีที่สุด คำถามสำคัญคือ ข้อมูลอะไรบ้างที่จะต้องนำมาใช้วิเคราะห์ และเมื่อแก้ปัญหาได้แล้วจะทำอย่างไรจึงจะให้ทีมงานทุกคนปฏิบัติงานในมาตรฐานเดียวกัน

หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา ด้วยการแนะนำเครื่องมือและวิธีการที่หลากหลาย สร้างความเข้าใจในแนวทางกระค้นหา ประเมินทางเลือก และตัดสินวิธีแก้ไขปัญหา รวมถึงแนวทางการกำหนดมาตรฐานการทำงาน เพื่อให้กระบวนการแก้ปัญหาที่ออกแบบไว้ ได้ถูกนำมาใช้ปฏิบัติจริง

ผลลัพธ์การฝึกอบรม

พัฒนา

• การค้นหาแนวทางแก้ปัญหาที่หลากหลาย และตัดสินใจเลือกวิธีที่เป็นไปได้มากที่สุด
• การกำหนดมาตรฐานการทำงาน เพื่อให้เกิดการทำงานในทิศทางเดียวกัน

แก้ปัญหา

• การใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานไปกับการตามแก้ปัญหาซ้ำๆ เดิมๆ

เนื้อหาการฝึกอบรม

• ผลลัพธ์ของการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ VS ต้นเหตุ
• ความสำคัญของการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและสร้างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• เครื่องมือและวิธีการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาอย่างเป็นระบบ

ส่วนที่ 2: การค้นหาทางเลือกในการแก้ปัญหา

• วิธีคิดในการค้นหาทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
• วิธีการค้นหาทางเลือกในการแก้ไขปัญหา

• แนวทางการประเมินทางเลือกที่มี
• หลักการตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหาอย่างสมเหตุสมผล

• การนำวิธีการแก้ไขปัญหาที่ประสบความสำเร็จไปกำหนดเป็นมาตรฐานการทำงาน
• การประเมินกระบวนการทำงานเพื่อปรับปรุง และพัฒนามาตรฐานการทำงานให้ดีขึ้น
• ตัวอย่างการเขียนมาตรฐานการทำงานที่ดี

รูปแบบการฝึกอบรม

• บรรยาย
  
• กิจกรรม
• Case study
  
• Workshop

ระยะเวลา

• 1 วัน ( 6 ชั่วโมง)

• หัวหน้างาน
• ผู้ที่กำลังจะก้าวสู่การเป็นหัวหน้างาน

วิทยากรผู้สอน

อาจารย์กิตติ องอาจเชาว์เลิศ 

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel. 061-829-7337

Email : contact.peoplevalue@gmail.com